中理公司操作部負責南通全市區域30多個對外開放碼頭和海關監管區域的理貨工作，該部門在外輪理貨服務中始終堅持“高、精、勤、準、嚴、細、實、快”八字理貨要領，在總結經驗和不斷創新的基礎上，創立了“業務精湛、管理精細、工作精心、質量精良”的“四精”工作法，多年來受到客戶的高度評價，樹立了良好的形象。
操作部是公司一線部門，其中有許多務實肯干、無私奉獻的優秀員工：薛建明在全國外輪理貨系統職工中脫穎而出，被評為全國外輪理貨系統“十佳理貨員”稱號；顧前明、成建兩位同志無償獻血20多年，每人獻血總量都超過了一萬毫升，被授予“全國無償獻血奉獻獎金獎”光榮稱號；黨員朱黎偉同志在2020年新冠肺炎爆發伊始，主動請纓爭當社區志愿者，被虹橋街道評為“最美志愿者”。
該部狠抓班組建設，致力于把班組建設成為崗位有職責、理貨有程序、操作有標準、過程有記錄、績效有考核、獎懲有制度的現代化企業班組，成立40多年來實現了安全生產無事故、理貨質量無差錯，理貨服務滿意率100%，理貨數字準確率100%，理貨單證達標率100%。
此外，該部深入開展“創建理貨服務名牌”、“重點船舶勞動競賽”、“安康杯”等勞動競賽，引領廣大職工你追我趕、勇創佳績；積極構建廉潔防控體系，強化源頭治理, 建立定廉、諾廉、督廉、述廉、評廉機制，與關鍵崗位人員簽訂廉潔從業承諾書，層層落實責任；向口岸單位作出廉潔從業承諾，并設立舉報信箱和郵箱，開通舉報電話，聘請監督員，自覺接受監督。
操作部將緊緊圍繞集團“二次創業、轉型升級”目標任務，在管理提升上做好文章、在改革創新上力求突破、在多元發展上干出實效，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開！
